ReiPoint Neo LLC（以下「当社」）は、本ウェブサイトおよび当社が提供する各種セッション、講座、イベント、コンテンツ販売等（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
- 定義
・個人情報：個人情報保護法にいう個人情報。氏名、住所、連絡先、生年月日、決済情報、アンケート回答、面談記録（要旨）、受講履歴等、個人を特定できる情報を含みます。
・個人データ・保有個人データ等の用語は個人情報保護法に従います。 - 取得する情報
・申込・登録・お問い合わせ・アンケート・面談・アセスメント等で、氏名、メール、電話、住所、生年月日、ニックネーム、写真（任意）、アンケート回答、面談記録（要旨）、受講履歴、決済関連情報等を取得します。
・クレジットカード情報は原則決済代行事業者が取得・保管し、当社はカード番号を保有しません（トークン等の識別子を受領する場合があります）。
・ウェブ利用に伴い、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴、識別子等を取得することがあります。 - 利用目的 当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
・本サービスの提供・運営、予約・参加・受講管理、本人確認
・お問い合わせ対応、サポート、重要なお知らせの送付
・決済、請求、返金、与信・不正防止
・受講者選考（事前アンケート・面談・アセスメントの実施・判定）
・認定の審査・発行・管理、ブランドガイドラインの運用
・サービス品質の改善（機能改善、カリキュラム・コンテンツ改善、UX改善に向けた集計・分析）
・新サービス・新機能の企画開発（ニーズ分析に基づく企画立案を含む）
・統計作成・学習目的の分析（個人を識別しない形での集計・可視化）
・キャンペーン・イベント・関連サービスの案内（メール等）
・規約違反・紛争・法的請求への対応、セキュリティ確保 - 利用目的の変更
変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲で変更することがあります。変更時は当社所定の方法で通知または公表します。 - 第三者提供
・当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません（法令に基づく場合、人命・財産保護、公衆衛生、国等の事務協力を含む）。
・委託：決済、システム運用、サポート、解析・広告等を委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に監督します。
・事業承継：合併・会社分割・事業譲渡等に伴い個人情報が提供されることがあります。
・共同利用：現時点では個人情報の共同利用は実施していません。将来共同利用を行う場合は、共同利用者の範囲、共同利用する項目、共同利用の目的、管理責任者（名称・連絡先）を特定し、本人が容易に知り得る状態で公表します。 - 外国にある第三者への提供
・当社が外国にある第三者（委託先を含む）に個人データを提供する場合、以下のいずれかの方法で対応します。
①本人同意の取得（提供先国名、当該国の個人情報保護制度の概要、提供先の安全管理措置等の情報を提示）
②必要かつ適切な措置の実施（提供先に対する契約等による継続的な安全管理措置の確保、定期的な情報取得・確認）および本人への情報提供
・当社は、提供先国の制度や提供先の安全管理措置の概要を、本人の求めに応じてEメール等で提供します。 - 安全管理措置
・当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損等の防止のため、以下の安全管理措置を講じます。 組織的措置：取扱規程の整備、責任者の選任、権限管理、内部監査 人的措置：従業者の機密保持、教育・訓練、誓約取得 物理的措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管、盗難対策 技術的措置：アクセス制御、最小権限、認証強化（多要素等）、暗号化、通信のTLS化、ログ監視
・委託先においても同等の措置が講じられるよう契約・監督を行います。
・安全管理措置の概要は当社ウェブサイトに公表します。 - Cookie等・外部送信と個人関連情報
・当社は、サービス改善、広告配信、効果測定等のため、Cookieその他の識別子を外部の事業者へ送信することがあります。送信される情報の種類、送信先、利用目的、停止方法は「外部送信ポリシー」に一覧で掲示します。
・当該外部送信が、受領者において個人データとして取得されることが想定される場合、当社は法令に従い、本人同意の取得の有無等の確認および確認結果の記録・保存を行います。第三者から個人関連情報の提供を受ける場合も同様に、同意取得状況の確認および記録・保存を行います。 - 開示・訂正・利用停止等（保有個人データ）
・本人は、当社の保有個人データについて、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。
・当社は法令に基づき速やかに対応し、結果を通知します。 - 開示等の請求手続
・請求先：第15条の窓口宛（Eメールまたは郵送）
・本人確認：当社所定の方法（本人確認書類の提出等）により確認します。
・回答方法：原則としてEメールによる電磁的記録での交付（郵送を希望される場合は実費をご負担いただくことがあります）。
・手数料：原則無料。ただし、郵送実費等が発生する場合はご負担いただくことがあります。
・回答期限：原則として請求受領後30日以内（やむを得ない場合は遅延理由と新期限を通知） - 保存期間
・法令に基づく保存義務があるものを除き、当社は、利用目的の達成に必要な期間を超えて保有個人データを保存しません。保存期間の基準は、取引記録等の業務関連データは関係法令の保存期間、アンケート・面談記録等は最終接点から[期間例：3年]を目安とし、不要になった情報は遅滞なく消去します。 - 未成年者の個人情報
・未成年者の情報は、法定代理人の同意のもとで取得・利用します。 - 第三者提供等の記録作成・保存
・当社は、個人データの第三者提供および第三者からの提供受領に関し、法令に基づく確認・記録の作成および保存を行います。 - お問い合わせ窓口
・窓口：個人情報問合せ窓口（ReiPoint Neo LLC）
・E-mail：lightworker.yoshimi@gmail.com
・住所：6825 Carlton Rd Canton, MI 48187 USA - 本ポリシーの変更
・法令その他本ポリシーに別段の定めがある場合を除き、当社は本ポリシーを変更できます。重要な変更は合理的な周知期間を設け告知します。変更後は本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定：2025年9月1日
改定：2026年2月11日